自2025年6月20日起，铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围，广州南站也纳入其中，符合条件的宠物可以和主人同乘高铁出行。相关情况如下：可托运宠物要求：仅限家庭驯养的猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只，要求单只重量不超15公斤，肩高不超40厘米，且需健康状况良好。处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬，哺乳期的猫、犬，分娩7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运，国家保护动物范畴内的野生猫类也不予承运。托运票价：试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期按标准价格七折执行。其中，运距1000公里（含）360元/只；运距1000-1500公里（含）460元/只；1500-2000公里（含）660元/只；2000公里以上860元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。预约及办理手续：旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务，需提前两天及以上预约。预约成功后，在开车前2-6小时内，携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。试点车次及目的地：广州南站办理宠物托运试点车次为G335、G1580、G879、G884、G1302/3、G6120、G6003次7趟动车组列车，可运送的目的地有北京西、上海虹桥、深圳北、长沙南、武汉、郑州东、石家庄、南昌西、杭州东9个车站。运输方式：宠物采用专用装备实行隔离运输，会被放置在列车高铁快运柜内，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水，托运人不能探视宠物。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
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