湖南：推进示范文本应用 方便人民群众诉讼

湖南省高级人民法院准确把握“积极引导、尊重选择”原则，加快推进起诉状、答辩状示范文本全面应用，制定下发了《关于加快推进起诉状、答辩状示范文本全面应用的工作举措》，提出畅通应用渠道、创新推广方式等十项具体任务。相关介绍如下：便捷诉状生成：湖南各地法院诉服大厅设有“智能填表台”等设备，当事人只需根据提示勾选交易时间、货物清单等要素，系统还可自动关联微信对账记录等证据材料，十几分钟就能生成一份要素清晰、格式规范的要素式起诉状，法院立案窗口提取要素信息后，半小时内可完成登记立案，当日即可让当事人收到立案回执。创新调解文本：雨花区法院以示范文本为蓝本，创新制作要素式调解文本，涵盖多个常发常见纠纷类型，帮助群众把纠纷转化为争议和调解要求。综治调解员对照文本开展工作，调解方向更明确。2025年以来，当事人经引导到雨花区综治中心解决纠纷3400余件。优化审判流程：雨花区法院组建审前准备团队，形成“调解﹢审理”全流程闭环管理模式。2025年以来，通过要素式先行调解成功化解纠纷809件，调解率环比上升28%，案件平均审理周期缩短6.97天。拓宽应用渠道：湖南各地法院积极利用“厅、网、线、微”等渠道推广示范文本。诉服大厅有工作人员指导，接待室有值班律师等坐班指导，法庭和综治中心摆放纸质示范文本等资料。同时，群众还可通过人民法院在线服务小程序，根据纠纷类型选择相应模板下载。加强推广举措：湖南省高级人民法院将示范文本应用工作作为年度重点工作。制定十项工作举措，从人员配置、辅导培训等多方面提出要求和办法；开展立案条线调研，通过“五步工作法”等梳理问题，调度应用工作；邀请政法委、律协等召开推广会、座谈会，凝聚共识。2025年以来，湖南法院起诉状示范文本综合应用率59%，依托示范文本审理银行信用卡纠纷、金融借款合同纠纷，审理周期同比下降10.5%、5.5%。此外，衡山县人民法院还通过“摆摊送法”等形式，在集市开展示范文本应用推广宣讲活动，向群众介绍示范文本优势和填写规范要点，指导群众线上线下获取文本，帮助当事人更加规范地撰写民事起诉状和答辩状，提高诉讼效率。湖南省益阳市南县人民法院熊某与姚某、某保险公司机动车交通事故责任纠纷案还入选了最高法第二批示范文本应用典型案例，展现了示范文本在便利群众参与诉讼、促推立案审判质效提升等方面的积极作用。