国家卫健委：“12356”心理援助热线已接通50万通电话

2025年7月18日，国家卫健委召开新闻发布会，介绍了儿科、精神卫生服务等为民服务实事的进展情况。国家卫健委医政司副司长李大川通报，自5月1日起，全国31个省（自治区、直辖市）开通的“12356”心理援助热线，已接通50万通电话。该热线以设区的市为单位开通，每条热线至少设置2个坐席，配备专业咨询人员，为市民提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预等专业化、规范化的心理健康服务。以北京为例，北京安定医院作为北京市“12356”热线的牵头承接单位，截至6月30日，全市共接听来电超过2.27万通，平均每天接听约125通，来电主要集中在晚上6点到10点，求助问题多集中在个人情感、家庭关系方面，以焦虑、抑郁和睡眠问题为主。