“女子带四娃需补3张票”铁路免票规则能否优化？

2025年8月11日，“女子带四个娃坐高铁被要求补3张票”的事件引发热议。铁路免票规则有优化的空间，具体分析如下： 事件回顾在福建龙岩，一单亲妈妈独自带四个孩子坐高铁回娘家探亲，其中两名儿童6周岁以上，两名儿童6周岁以下。该妈妈上车后主动提出为两名年满6周岁的孩子补票，但列车工作人员依据铁路规定，指出一名成年旅客仅可免费携带一名6周岁以下儿童，因此除两名超龄儿童外，还需为其中一名未满6周岁的儿童补票，共计需补三张儿童票。 现行铁路免票规则根据2023年1月1日起正式实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。 规则优化的必要性与鼓励生育政策相匹配：当前国家已实行三孩政策，鼓励生育，而铁路免票规则中一名成年旅客仅可免费携带一名6周岁以下儿童的规定，带有较强的独生子女色彩，与鼓励生育的政策导向不一致，可能会增加多孩家庭的出行成本，对低收入家庭构成经济压力，形成“生育惩罚”。适应社会发展和家庭结构变化：随着社会发展，多子女家庭数量逐渐增加，现行规则在实际操作中可能会给多子女家庭带来不便，如上述事件中的单亲妈妈，她主动为超龄孩子补票，但仍需为一名未满6周岁的孩子补票，这让她觉得规定不够人性化。体现公共服务的人文关怀：铁路客运属于公共交通服务，具有很强的公益性，应承担建设生育友好型社会的公共义务。优化免票规则，是对多子女家庭的关怀，能让公共服务更有温度，提升民众的获得感和幸福感。 优化建议调整免费携带儿童数量：有网友建议可以把免费携带一名6岁以下儿童，修改为可免费携带两名6岁以下儿童，以适应三孩政策下多子女家庭的出行需求。实行“年龄为主、身高为辅”的判定方式：6周岁以下儿童凭身份证明免票，6至14周岁儿童享半价票，同时保留身高1.2米以下免票、1.2米至1.5米半价的补充条款，为未携带证件的儿童提供便利。推出家庭套票等优惠措施：铁路部门可以考虑推出家庭套票、亲子组合票等，既保障运营秩序，又能满足多孩家庭的合理需求。优化购票和补票环节的服务：在购票环节，铁路部门可以优化系统，当识别到携带儿童人数超过免费标准时，自动提醒家长补票，避免上车后产生纠纷；在沟通方式上，工作人员应更加柔性、耐心，多站在旅客的角度解释规则。