华东首个！杭州机场宠物候机厅正式启用

8月28日，杭州萧山国际机场正式启用华东地区首个宠物候机厅，标志着宠物航空出行服务进入精细化、智能化新阶段。这一创新举措针对传统宠物运输中笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点，通过软硬件升级重构人宠出行体验，以下是核心信息梳理： 一、设施与服务亮点1. 智能分区与环境保障     候机厅位于机场货运区A区，面积约220平方米，实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。厅内配备智能航空箱，支持主人通过手机远程监控宠物状态并进行语音对话，实时安抚焦虑情绪。智能监测系统24小时调控温湿度、空气质量等指标，营造舒适环境。即使航班延误，也有经过猫狗行为学培训的工作人员提供专人陪护、陪玩服务，确保宠物候机过程安心有趣。2. 一站式全流程服务     杭州机场推出从家门到舱门的无缝衔接服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程。宠物主可通过“派到”APP完成线上预约，享受认证管家上门取宠、宠物专车运输等服务，无需自行处理检疫文件或担心航空箱合规问题。候机厅现场还配备专业兽医，可评估宠物是否适宜飞行，并提供符合航空规范的智能航空箱。3. 多元化功能集成     候机厅整合四大核心功能：专属候机区提供独立空间与实时监控；寄养照看服务支持短期留宿（可同时容纳30只猫和20只狗）；洗护配套区配备专业设备为宠物清洁；休闲空间则为宠物主提供休息区与宠物用品补给。此外，候机厅还设有宠物乐园，允许宠物在登机前进行适度活动。 二、费用与使用建议基础服务免费：宠物候机无需支付机票外的额外费用，仅需承担宠物机票本身费用（通常为经济舱全价票的1-2%）。增值服务收费：寄养、上门接送、洗护等个性化服务需另外计费，具体价格根据服务内容而定，短途托运费用约在几百元至1000元之间。时间规划：建议宠物主提前2-3小时抵达候机厅办理登记手续，以便预留充足时间完成检疫、装箱等流程。 三、行业意义与未来规划杭州机场宠物候机厅不仅是华东地区首个同类设施，更是全国范围内推动宠物航空服务标准化的重要实践。目前全国仅有4个机场设有宠物候机厅，杭州此次引入深圳机场“同款”团队打造的设施，标志着行业从粗放运输向精细化服务转型。机场相关负责人表示，未来将联合航空公司和行业伙伴，持续优化宠物进客舱、远程监控等服务，推动“人宠友好”出行生态建设。例如，南航已从7月起放宽宠物进客舱限制，每个航班允许携带4只宠物且取消短鼻类犬猫运输限制，杭州机场的创新举措正与航司政策形成协同效应。这一举措不仅提升了旅客出行体验，也反映了杭州作为“宠物友好城市”的精细化管理水平。随着“它经济”的持续升温，宠物候机厅的启用或将成为国内机场服务升级的新标杆，为其他城市提供可复制的范本。